شروط الاستخدام

شروط استخدام SMMecom

توضح هذه الشروط القواعد العامة لاستخدام منصة SMMecom وخدمات التواصل الاجتماعي المتاحة عبرها. يُرجى قراءتها مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع قبل إنشاء حساب أو إرسال طلب. إذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمات.

1. حسابك ومسؤوليتك

قدّم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب، وحافظ على سرية بيانات الدخول. أنت مسؤول عن الطلبات التي ترسلها من حسابك، ويُرجى إبلاغ الدعم عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به. لا ترسل كلمات مرور حسابات التواصل الاجتماعي أو الرموز البنكية أو رموز التحقق ضمن الطلبات أو رسائل الدعم.

2. الاستخدام المسموح

استخدم المنصة بما يتوافق مع القوانين السارية وشروط منصة التواصل الاجتماعي المعنية. تأكد من امتلاكك الصلاحية اللازمة للتعامل مع الرابط أو الحساب أو المحتوى الذي تستهدفه الخدمة. لا تستخدم الخدمات في الاحتيال أو انتحال الهوية أو المضايقة أو الترويج لمحتوى غير قانوني، ولا تحاول تجاوز ضوابط الدخول أو الإضرار بالموقع أو حسابات الآخرين.

3. اختيار الخدمة وإرسال الطلب

راجع وصف الخدمة ونوعها وحدود الكمية والسعر الإجمالي قبل التأكيد. تقع عليك مسؤولية صحة الرابط أو المعرّف والكمية المدخلة. قد يتطلب تنفيذ بعض الخدمات أن يكون الهدف متاحًا للعامة، وفق وصف الخدمة. لا تفترض إمكانية تعديل الطلب أو إلغائه بعد بدء التنفيذ؛ تواصل مع الدعم لمعرفة الخيارات المتاحة لحالته.

4. الأسعار ورصيد المحفظة

راجع المبلغ المعروض في ملخص الطلب قبل إرساله. تُحدَّد تكلفة الطلب بحسب سعر الخدمة ووحدة تسعيرها والكمية المختارة، ويُخصم المبلغ من الرصيد عند قبول إنشاء الطلب. راجع سجل الطلبات والمعاملات في حسابك، وتواصل مع الدعم إذا لاحظت اختلافًا بين المبلغ المؤكد والسجل.

5. شحن الرصيد

اختيار البنك أو إرسال طلب الشحن لا يضيف الرصيد تلقائيًا. يخضع الطلب لمراجعة الإدارة والتحقق من وصول التحويل قبل الموافقة وإضافة الرصيد. التزم بالمعلومات والمتطلبات المعروضة في نموذج الشحن، وقدّم مرجع تحويل وإثباتًا صحيحين. لا ترسل إثباتًا مزيفًا أو إثباتًا يخص تحويلًا آخر، ولا تكرر الطلب لنفس التحويل دون توضيح للدعم.

6. التنفيذ وحدود النتائج

تختلف مدة التنفيذ وطبيعة النتائج حسب الخدمة ومزوّدها وحالة المنصة الخارجية. لا تضمن الخدمات مبيعات أو أرباحًا أو انتشارًا محددًا، ولا تعني كل خدمة توفير تفاعل عضوي أو متابعين مهتمين فعليًا؛ المرجع هو وصف الخدمة المعروضة. أي إعادة تعبئة أو ضمان خاص يُقيَّم وفق التفاصيل المحددة للخدمة، وليس باعتباره ضمانًا عامًا لكل الطلبات.

قد تؤثر تغييرات الرابط أو خصوصية الحساب أو حذف المحتوى أثناء التنفيذ في النتيجة. كما قد تؤثر قرارات منصات التواصل الاجتماعي أو تغييرات أنظمتها في توفر الخدمة أو تنفيذها. هذه المنصات مستقلة عن SMMecom.

7. الإلغاء والاسترجاع

تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لحالة الطلب وسياسة الاسترجاع المعروضة في الموقع. راجع حالة الطلب وسجل المحفظة لمعرفة أي مبلغ مسترجع. إعادة مبلغ إلى رصيد المحفظة لا تعني تلقائيًا إعادته إلى حساب بنكي. إذا كانت لديك مشكلة في التنفيذ أو في المبلغ، تواصل مع الدعم مع رقم الطلب ووصف واضح للمشكلة، دون مشاركة معلومات حساسة غير ضرورية.

8. الدعم والنزاعات

يمكنك التواصل عبر قسم الدعم داخل حسابك أو وسائل التواصل المعلنة في الموقع. أرفق رقم الطلب أو مرجع الشحن والمعلومات اللازمة للمراجعة. تُدرس الشكاوى بناءً على تفاصيل الخدمة وسجل الطلب والمعاملات والأدلة المتاحة؛ لا تُفهم هذه الشروط على أنها وعد بمدة استجابة أو حل لم يُعلن عنه.

9. حماية المنصة وحقوق المحتوى

لا تنسخ هوية SMMecom أو تنتحل صفتها، ولا تستخدم الموقع لمحاولة الوصول إلى بيانات أو صلاحيات غير مخوّل بها. قد تُقيَّد العمليات المرتبطة بمخالفة أو نشاط مشبوه لحماية المنصة إلى حين المراجعة. لا تُجيز هذه الشروط مصادرة رصيد أو إلغاء حقوق مالية مشروعة تلقائيًا، وتُراجع أي مطالبة وفق الوقائع والقانون الساري.

10. الخصوصية والجهات الخارجية

توضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع بيانات الحساب والطلبات وإثباتات الدفع. قد يستلزم تنفيذ الطلب مشاركة بيانات التنفيذ اللازمة مع مزوّد الخدمة. تخضع المواقع والمنصات الخارجية لشروطها الخاصة؛ راجعها قبل استخدام خدمات مرتبطة بها.

11. المسؤولية والحقوق القانونية

لا تعفي هذه الشروط SMMecom من المسؤوليات التي لا يجوز استبعادها قانونًا، ولا تنتقص من حقوق المستخدم المقررة بموجب القانون الساري. لا تُقدَّم وعود بنتائج أو تعويضات خارج التفاصيل المعلنة للخدمة والسياسات ذات الصلة. تُراجع المشكلات المتعلقة بالطلب وفق ظروفه وسجلاته والالتزامات القانونية الواجبة.

12. تحديث الشروط

قد تُحدَّث هذه الشروط عند تغيير الخدمات أو المتطلبات القانونية، وتُعرض النسخة المحدثة في هذه الصفحة. راجع الشروط قبل الطلبات الجديدة، وتواصل مع الدعم إذا احتجت إلى توضيح.